ЭНТРОПИЯ (в теории управления) - мера хаотичности внутренней структуры самоорганизующихся целеориентированных систем, а также степень неопределенности ситуаций, в которых они находятся.
Все такие самоорганизующиеся системы - отдельный человек, рабочая группа или организация - подлежат энтропийному разрушению, если к действиям, которые они осуществляют, не добавляются меры по непрерывной поддержке и развитию структуры этих систем и поиска необходимой информации для принятия оптимальных решений.
Уменьшение личной энтропии лидера, менеджера или руководителя непосредственно влияет на уровень культурной энтропии организации, отдела или команды. И, наоборот, содействие их личному развитию непосредственно влияет на их способность повышать согласованность ценностей и миссии своих сотрудников.
Лидер организации обязан не только снизить уровень личной энтропии, постоянно совершенствуясь и заботясь о внутреннем чувстве смсыла, но и поощрять и поддерживать любого другого лидера или руководителя в организации, чтобы он/она стремился/лась к тому же. Лидер также играет ключевую роль в преобразовании структур, процессов, процедур и стимулов в организации, чувствителен к потребностям сотрудников, партнеров и клиентов.
